Helena Ferraz Store é uma loja de acessórios artesanais e nossas peças são produzidas sob encomenda. 

Seu pedido entrará em produção somente após a confirmação do pagamento.

Nosso prazo é de 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento, lembrando que sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis.

Após a etapa de confecção seu pedido será postado pelos Correios.

Utilizamos o serviço de entregas dos Correios para enviar seus pedidos. Os valores apresentados no cálculo do frete consideram as dimensões/pesos dos produtos e o CEP de destino.

Você poderá optar entre o PAC e o SEDEX:

  • PAC - linha econômica para enviar os pedidos de seus clientes. Atende todo o território nacional porém com um período de tempo mais longo, devido ao baixo custo para postagem;

  • SEDEX - linha expressa para enviar os pedidos de seus clientes. Sua principal característica é o tempo menor na entrega, porém com valor mais elevado;

A opção de Frete Envio Fácil somente está disponível com os Pagamentos realizados pelo PagSeguro e apresentam as mesmas condições de prazo do PAC e SEDEX tradicionais, porém com um valor menor.

Você poderá acompanhar seu pedido por email e/ou pelo painel do cliente, através do seu login : https://helenaferrazstore.com.br/account/login


Para demais dúvidas, favor enviar um email para: helezaferrazstore@gmail.com